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  /  Condiciones de venta, devolución y gastos de envío

Condiciones Generales de Venta

Precios y Productos
-Los precios de los productos expuestos incluyen IVA y son los vigentes salvo error tipográfico.

-Las características y precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. The Jazmin mantendrá los precios de los pedidos realizados, cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de veinte días desde la fecha de realización del pedido.

-Las ofertas son válidas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias.

-La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso.

Formas de Pago
-Tarjeta de crédito. Podrá pagar cómodamente con su tarjeta de crédito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago (o TPV virtual ) que es un sistema que garantiza la seguridad de sus transacciones por internet. Al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos.
-Pay Pal.
-Transferencia bancaria.

Validación de la compra o contratación
En el caso de los infoproductos cómo cursos y de los servicios contratados el proceso de validación de la compra es automático nada más efectúes el pago y recibirás una confirmación y recibo de tu compra que incluye las instrucciones para acceder al contenido del curso o del servicio adquirido.

Política de devoluciones

En relación con los productos de nuestra tienda, packs y boxes:

De acuerdo con la legislación vigente, desde que el pedido llega a casa del cliente, este tiene derecho a desistir del pedido en el plazo de 14 días naturales desde su celebración. Es decir, tiene derecho a dejar sin efecto el contrato sin que deba existir ninguna justificación. Para ello, deberá remitir un correo electrónico a hola@thejazmin.com, indicando la referencia del pedido y que ejerce su derecho a desistir del pedido y, además, remitir el producto a la siguiente dirección postal: Calle Terol 8, C Castelldefels (08860) Barcelona.

The Jazmin devolverá el importe percibido (coste del producto más los gastos de envío iniciales) en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de desistimiento, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

Los productos deben conservar intacto su precinto de origen (por razones de protección de la salud o de higiene).
El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.
El producto no debe haberse utilizado.

En ningún caso se reembolsará el importe si el producto retornado no cumple con las condiciones descritas anteriormente.

En relación con la venta de talleres que incluyen alojamiento, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento.

Dado que estos servicios se adquieren para una fecha específica, de acuerdo con la legislación vigente, el cliente no tiene derecho a desistir del pedido contratado.

Gastos de envío
Los gastos de envío en territorio español*, son de 3,60€ sin un importe mínimo.

El plazo de entrega es de 5 días a partir de su solicitud contando siempre los días laborables. Este plazo queda sujeto a las existencias de los artículos solicitados. En el caso de que el artículo este agotado, procederemos a ponernos en contacto con el Cliente y acordar los procedimientos posteriores.
* Esta tarifa sólo es válida para el territorio Pensinsular y Baleares.

En caso de disputa sobre los pedidos realizados:

En caso de controversia entre el cliente y The Jazmin con motivo de la interpretación o aplicación de este contrato, el cliente puede formular su reclamación, mediante email dirigido a hola@thejazmin.com. The Jazmin le dará respuesta en un plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

En caso de persistir el desacuerdo entre el cliente y The Jazmin, si el cliente tiene la consideración de consumidor, puede presentar una reclamación en materia de consumo ante los servicios públicos de consumo de su comunidad autónoma, cumplimentando una hoja de reclamación. A tal efecto, puede obtener hojas de reclamación en nuestra dirección Calle Terol 8, C de Castelldefels (08860) Barcelona.

La utilización de las hojas de reclamaciones no excluye la posibilidad de formular la reclamación de cualquier otra forma legalmente prevista, como a través de una demanda judicial.

La ley aplicable en caso de disputa relacionada con los servicios de la presente web, será la ley española.

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